Seguridad
Nosotros también somos terapeutas y sabemos la importancia de mantener la información de forma segura y confidencial
La información es tuya y de nadie más
Así de sencillo, la información que se ingrese en el portar, le pertenece a el/la terapeuta y paciente que la ingresó. A nadie más.
Jamás le entregaremos información a terceros sin tu autorización. Ten la seguridad que no estamos en el negocio de recolectar, entregar o vender información a otras personas o compañías. También somos terapeutas y la confidencialidad es fundamental para nosotros.
Cada vez que tus pacientes ingresan a responden un documento, se les solicita su consentimiento explícito de que la información sea procesada de forma confidencial por nuestro sistema. De tal manera que se cumple con los requerimientos de las políticas de privacidad de datos (p.ej., Habeas Data y GDPR)
Acá puedes leer en más detalle nuestra Política de Privacidad.
Transmisión de datos en un túnel encriptado y seguro
De la misma manera en que al tratar temas confidenciales y privados con tus pacientes buscas un lugar seguro y cerrado, lo mismo hacemos con tus datos. Cada vez que tú o tus pacientes se conectan a nuestro portal, se establece una conexión segura que funciona como un túnel en el cual, toda la información que tú o tus pacientes nos envíen, es transmitida de forma encriptada y segura.
Esto es lo que se llama técnicamente una Capa de Conexión Segura (SSL, por sus siglas en inglés). Como te darás cuenta, esta página y nuestro portal tienen una dirección HTTPS (S de Segura) y no en la tradicional HTTP. Adicionalmente, podrás ver que se activa un candado a la izquierda de la dirección o la dirección está en verde, dándote la seguridad que estás en un ambiente de conexión seguro y encriptado.
Esta es la misma tecnología que usan los bancos y las pasarelas de pago en internet. La cual permite que toda la información que se transmite desde tu dispositivo o el de tus pacientes a nuestros servidores, está lejos de la vista de otras personas y como una medida de seguridad adicional: está encriptada para que no se sepa qué se está transmitiendo.
Identificación con códigos aleatorios
¿Te acuerdas que una de las medidas que tomábamos (o quizá sigues tomando como investigador/a) para mantener la confidencialidad de los participantes era usar un código para identificarlos? Algo similar, pero bastante más complejo, es lo que hacemos en nuestros servidores.
En nuestros servidores, cada paciente es identificado con un código generado de manera aleatoria, de tal manera que no lo hacemos con nombres o datos personales. Esto no sólo permite que se maneje la información de forma segura, sino que también nos da la ventaja de que tus pacientes no tienen que registrarse o bajar una app para usar nuestro portal.
Adicionalmente, cada vez que envías un documento, este también tiene un código generado aleatoriamente para que en la URL no se pueda determinar qué paciente responderá ese documento. Internamente, hacemos las conexiones de forma segura y lejos del alcance de la internet “pública”. Con una arquitectura de diferentes bases de datos para mantener la información descentralizada.
¡Y más capas de seguridad!
Ahí no nos detenemos en mantener tu información segura y en confidencialidad. Tenemos cuatro herramientas más que ayudan a proteger de manera segura y confidencial los datos que almacenas en nuestro portal.
El acceso a nuestros servidores está restringido a tan sólo un par de personas autorizadas. Estas personas, deben usar una autenticación de dos factores (2FA). Haz de cuenta como cuando en las películas se necesitan dos llaves para abrir una bóveda, lo mismo tiene que suceder para poder acceder a nuestras bases de datos.
Una vez está guardada la información en nuestros servidores, encriptamos la mayor cantidad de información que podemos. Adicionalmente, la información está guardada en múltiples bases de datos, para que, como dice el adagio popular: “no tengamos todos los huevos en la misma canasta.”
Finalmente, el portal tiene protocolos de seguridad activa (p.e.j., todos los ingresos se deben dar con contraseña) y pasiva (p.ej., sólo puedes acceder a tu información o la de tus pacientes, y el portal se cerrará automáticamente después de un tiempo de inactividad).
Todo esto para que sepas que manejamos tu información y la de tus pacientes. Nosotros también somos terapeutas y sabemos la importancia de mantener toda esta información segura.
